与上级领导相处的戒则 能否处理好上下级关系，是对个人能力和社交水平的一种考验。 1.把握住自己不越位 正确认识自己的角色地位，做到出力而不越位。越位的主要表现： (1)干工作越位 哪些工作应该由谁干，这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作，造成干工作越位。 (2)表态越位 表明对某件事的基本态度，一般与一定的身份相联系。超越身份，胡乱表态，是不负责任的表现，是无效的。 (3)决策越位 处于不同层次的领导，其决策权限是不一样的。不能超越权限，擅自作主。 (4)某些场合越位 有些场合，如应酬客人、参加宴会，应适当突出上级领导(走在前面、位置居中)。有些人张罗过欢，显示自己过多，显示上级太少，这不好。 (5)答复问题越位 有些问题的答复，需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题，也是越位。 2.不要轻视上级领导 从某种角度看，你是在给上级领导工作，为上级负责，所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级，尊重上级，甘心为上级效力。 (1)不要恃才傲物 越是长得高大的树木，越要埋下头来，而不至于被风吹折。越是才华出众，越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人，骄傲自大，往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物，就是不会善待自己的职位，不会善待自己的才能。 (2)改正轻视上级的毛病 目无上级，最终吃亏的只能是自己。注意以下几点： * 不挑领导的毛病 * 不敷衍上级领导交办的工作 * 不卖弄自己 3.不要侵犯上级领导的面子
上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种： (1)上级出现失误或漏洞时，马上被下属批评纠正 发现上级的疏漏要沉得住气，放在心里暂时不讲。 (2)上级至上的“规律”受到侵犯 在公开或正式场合，一般的上级都喜欢下属恭维自己，讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近，界限不分明，随随便便，甚至称兄道弟，把下属惯坏了，下属心目中的“上级意识”淡薄了，遇到正规场合，就可能伤害上级的尊严。 (3)下级在背后表示对上级的不满 没有不透风的墙，在背后对领导表示不满，一旦传到上级耳朵里，后果可想而知。 (4)下级耍弄上级 能力不强的上级最怕下属看不起，有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
(5)下级未能给理亏的上级留个台阶下 上级并不总是正确的，但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非，给上级台阶下，维护上级的面子，其实也就是给自己多留下一条路子。 4.不要冲撞上级领导 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀，有很强的优越感和尊严感，认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。 (1)冲撞上级领导的主要表现 用话语冲撞(过激的言词、尖刻的话语、伤感情的过头话等);用行为对抗(如消极怠工)。 (2)避免冲撞上级领导的技巧 与上级领导说话时，切勿激动，要时刻提醒自己保持平和友善的心态，注意态度、方式方法和时机。 ①在态度上保持对上级领导的尊重，切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色 与领导相处，一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时，要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想，领导不可能没有体会。 ②注意谈论问题的方式方法，以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法 与上级说话语气要温和，言辞避免极端，有分析、有根据，条理清晰。记住，上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法，不要选用过于肯定的方式，而要用商讨的语气委婉地加以表达。 ③与上级领导讨论问题时应选好时机和场合
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